PODMIENKY & NÁKLADY NA DORUČENIE
DORUČENIE V RÁMCI SLOVENSKA
Pri hodnote objednávky nad 69,90 Euro štandardné doručenie
zadarmo.
Pri hodnote objednávky pod 69,90 Euro:
• DPD Kuriér - Doručenie na adresu:
4,99 Euro
• Packeta - Doručenie na výdajné miesto:
3,49 Euro
DORUČENIE V RÁMCI ČESKEJ REPUBLIKY
Pri hodnote objednávky nad 69,90 Euro štandardné doručenie
zadarmo.
Pri hodnote objednávky pod 69,90 Euro:
• DPD Kuriér - Doručenie na adresu:
4,99 Euro
• Packeta Kuriér - Doručenie na adresu:
4,99 Euro
• Packeta - Doručenie na výdajné miesto:
3,99 Euro
Všetky produkty, ktoré je možné v obchode objednať, sú skladom a ihneď k odoslaniu.
Platbu je možné uskutočniť kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo PayPal.
AKO FUNGUJE DORUČENIE?
• Doručenie na výdajné miesto Packety
Vašu zásielku si môžete vyzdvihnúť na mieste a v čase, ktoré Vám vyhovujú. Nemusíte čakať na kuriéra.
Takto to funguje: V e-shope si pri dokončovaní objednávky vyberte ako spôsob doručenia tovaru Packetu. Ak uprednostňujete doručenie na odberné miesto, vyberte si zo zoznamu to, ktoré máte po ruke a pre zásielku môžete prísť vtedy, keď Vám to vyhovuje. Výdajnú miesta môžete vyhľadávať napríklad pomocou PSČ.
Hneď ako bude tovar odovzdaný na prepravu, dostanete email so sledovacím číslom. Zásielku potom môžete sledovať online na webovej stránke Packety alebo v mobilnej aplikácii Packeta.
Upozornenie na vyzdvihnutie: Po doručení zásielky na Vami zvolené výdajné miesto Vám príde SMS a/alebo e-mail s heslom. Od tohto momentu si môžete zásielku kedykoľvek do 7 dní vyzdvihnúť.
(!) Ak si zásielku príjemca nevyzdvihne počas vyššie uvedenej lehoty, vráti sa zásielka späť odosielateľovi.
*Ak nedostanete upozornenie na vyzdvihnutie zásielky 3 dni po zadaní objednávky, skontrolujte si priečinok Spam alebo nás kontaktujte.
• Doručenie na adresu
Zásielka bude doručená priamo na Vami zadanú adresu či už domov, alebo napríklad aj do práce. Doručovacia služba Vás o dátume a čase doručenia bude informovať vopred.
Takto to funguje: V e-shope si pri dokončovaní objednávky vyberte ako spôsob doručenia tovaru DPD kuriér alebo Packeta Kuriér. Váš balík bude doručený na adresu, ktorú ste uviedli pri pokladni v časti „Adresy – Adresa doručenia“.
Hneď ako bude tovar odovzdaný na prepravu, dostanete email so sledovacím číslom. Zásielku potom môžete sledovať online.
*Ak nedostanete upozornenie o doručovaní zásielky 3 dni po zadaní objednávky, skontrolujte si priečinok Spam alebo nás kontaktujte.
V prípade zvolenia doručenia na preferovanú adresu Vás bude kuriér v deň doručenia vopred telefonicky kontaktovať (ak je uvedené aj telefónne číslo).
DODACIA LEHOTA
Objednaný tovar môžete mať doma už do 24 hodín(*) od zadania a úhrady objednávky. Objednávky prijaté v pracovné dni do 10:00 hod. sú expedované v rovnaký deň. Objednávky prijaté po 10:00 hod. alebo cez víkendy/sviatky budú odoslané nasledujúci pracovný deň.
*V prípade zvýšeného objemu zásielok, napr. v dôsledku špeciálnych akcií, môže dôjsť k nepredvídateľným oneskoreniam v doručovaní. V takýchto výnimočných prípadoch Vás prosíme o trpezlivosť a pochopenie.
Hneď ako vaša objednávka dorazí na spracovanie, dostanete potvrdenie objednávky e-mailom, v ktorom nájdete všetky podrobnosti o vašej objednávke. Hneď ako vašu Stonz-zásielku odovzdáme kuriérovi na doručenie, pošleme vám e-mailom potvrdenie o odoslaní zásielky. V potvrdení o odoslaní nájdete aj kód na sledovanie vašej zásielky. Upozorňujeme, že po odoslaní zásielky môže trvať až 24 hodín, kým budú dostupné informácie o sledovaní zásielky.
DORUČENIE DO ZAHRANIČIA (MIMO SR A ČR)
Pri doručovaní do zahraničia si, prosíme skontrolujte predpokladaný termín doručenia a náklady na doručenie, ktoré sa zobrazia v košíku pred dokončením vašej objednávky. Príslušné náklady na dopravu sa zobrazia v pokladni po vyplnení cieľovej adresy.
Upozorňujeme, že produkty sú odosielané z EÚ. Pri zásielkach určených do krajín mimo EÚ môžu byť príjemcovi vyrubené colné a dovozné poplatky. Tieto náklady znáša príjemca, keď zásielka dorazí do krajiny určenia. Žiaľ, o výške poplatkov v jednotlivých krajinách nemáme podrobné vedomosti, preto nemôžeme poskytnúť žiadne informácie o ich výške, keďže colné predpisy a dovozné poplatky sa v jednotlivých krajinách líšia. Odporúčame, aby ste si pred zadaním objednávky overili skutočnosti týkajúce sa prípadného cla a dovozných poplatkov.
DODACIA LEHOTA ZAHRANIČIE
Objednaný tovar môžete mať doma 5 až 7 pracovných dní(**) od zadania a úhrady objednávky. Objednávky prijaté v pracovné dni do 10:00 hod. sú expedované v rovnaký deň. Objednávky prijaté po 10:00 hod. alebo cez víkendy/sviatky budú odoslané nasledujúci pracovný deň.
**V prípade zvýšeného objemu zásielok, napr. v dôsledku špeciálnych akcií, môže dôjsť k nepredvídateľným oneskoreniam v doručovaní. V takýchto výnimočných prípadoch Vás prosíme o trpezlivosť a pochopenie.
Hneď ako vaša objednávka dorazí na spracovanie, dostanete potvrdenie objednávky e-mailom, v ktorom nájdete všetky podrobnosti o vašej objednávke. Hneď ako vašu Stonz-zásielku odovzdáme kuriérovi na doručenie, pošleme vám e-mailom potvrdenie o odoslaní zásielky. V potvrdení o odoslaní nájdete aj kód na sledovanie vašej zásielky. Upozorňujeme, že po odoslaní zásielky môže trvať až 24 hodín, kým budú dostupné informácie o sledovaní zásielky.
NÁKLDY NA DORUČENIE DO ZAHRANIČIA
• 19,99 Euro (DPD)
• 15,99 Euro (Pošta)
Všetky produkty, ktoré je možné v obchode objednať, sú skladom a ihneď k odoslaniu.
Platbu je možné uskutočniť kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo PayPal.
Odhadované dodacie lehoty: DPD: 5-7 pracovných dní, Pošta: 6-10 pracovných dní (**).
STRATENÁ ALEBO POŠKODENÁ ZÁSIELKA
Ak vaša zásielka nebola doručená do 5 pracovných dní odo dňa, keď ste dostali e-mail o odoslaní zásielky, kontaktujte nás, aby sme vám mohli pomôcť.